Een casemanager heeft een coördinerende, adviserende rol bij processen rondom verzuim. Er zijn diverse specialisaties binnen het casemanagement te benoemen:
Casemanager ROV
Regie op verzuim
De Casemanager ROV vind je bij arbodiensten, verzekeraars, volmachten maar ook bij directe werkgevers. Deze rol richt zich met name op de begeleiding van het proces (wet verbetering poortwachter) in de eerste 104 weken, van eerste ziekmelding tot herstel of de WIA aanvraag.
Casemanager ZW
Ziektewet
De Casemanager ZW vind je met name bij verzekeraars en komt normaliter voor zodra een werkgever eigenrisicodrager is voor de Ziektewet en hebben betrekking op dossiers van werknemers die ziek uit dienst zijn getreden maar de 104 weken nog niet hebben bereikt.
Casemanager TD
Taakdelegatie
De Casemanager TD vind je binnen arbodiensten. Er is een overeenkomst tussen deze casemanager en bedrijfsarts en daarmee een meer ondersteunende functie op medisch gebied en/of bedrijfsartstaken.
Casemanager WIA
Wet werk en inkomen naar Arbeidsvermogen
De Casemanager WIA vind je met name bij verzekeraars en komt normaliter voor zodra een werkgever eigenrisicodrager is voor de WIA en hebben betrekking op dossiers van werknemers die de104 weken hebben bereikt.
Casemanagement in het algemeen
Coördinatie van het verzuimproces
Bij Expeditus wordt met name met de Casemanager ROV gewerkt, deze heeft een centrale rol bij lopend verzuim van een medewerker in loondienst. Het doel is om de re-integratie van de zieke werknemer zo soepel mogelijk te laten verlopen en te voldoen aan de verplichtingen zoals vastgesteld in de Wet verbetering poortwachter door het bewaken van deadlines en nemen en adviseren van stappen om re-integratie te bevorderen.
Casemanagement in het algemeen
Opstellen en opvolgen Plan van Aanpak
Samen met de werknemer stelt de werkgever een Plan van Aanpak op. Een concept van dit plan wordt door casemanager van Expeditus opgesteld. Dit plan bevat concrete stappen en doelen om de re-integratie te bevorderen. De casemanager zorgt ervoor dat het plan wordt opgevolgd en indien nodig wordt aangepast.
Casemanagement in het algemeen
Bewaking van wet- en regelgeving
De casemanager signaleert waar nodig op wettelijke verplichtingen en bewaakt deadlines bij verplichte en/of gewenste acties.
Casemanagement in het algemeen
Contact met betrokken partijen
De casemanager onderhoudt contacten met verschillende betrokken partijen, waaronder de zieke werknemer, de bedrijfsarts, de leidinggevende, en eventueel externe partijen zoals het UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen).
Casemanagement in het algemeen
Samenwerking met betrokken partijen
Indien nodig werkt de casemanager samen met externe partijen, zoals het UWV, mediators, coaches, arbeidsdeskundigen etc. die betrokken zijn bij het verzuimdossier.
Casemanagement draagt bij aan een gestructureerde aanpak van ziekteverzuim en re-integratie, wat niet alleen het welzijn van de werknemer bevordert maar ook de financiële en organisatorische impact voor de werkgever kan verminderen. Het is een essentieel onderdeel van een effectief verzuimbeleid binnen een organisatie.
Alle casemanagers binnen Expeditus zijn minimaal ROV gecertificeerd en geregistreerd. Daarnaast staan zij allemaal ingeschreven in het RSC. Hiermee borgen wij ons kwaliteitsniveau.